Preguntas frecuentes
(Preguntas frecuentes)
Acerca de CarEva
¿Qué es Careva?
Careva es una galería en línea dedicada a exhibir y vender obras de arte originales de artistas mexicanos emergentes y consagrados. Cada pieza es cuidadosamente seleccionada y enviada desde Hilversum.
¿Todas las obras de arte son originales?
Sí. Todas las obras de arte disponibles a través de Careva son piezas originales creadas por el artista destacado, a menos que se especifique lo contrario.
¿Las obras de arte incluyen un certificado de autenticidad?
Sí. Cada obra de arte viene acompañada de un Certificado de Autenticidad emitido por el artista o por Careva.
Órdenes
¿Puedo reservar una obra de arte?
Lo sentimos, no es posible. Pero puede contactarnos en contact@carevarelato.com
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío siempre que sea posible. Los clientes de la Unión Europea también se benefician del derecho legal de desistimiento de 14 días. Para obtener información completa, consulte nuestra página de Envíos y Devoluciones.
Envío
¿A dónde realizan envíos?
Actualmente, Careva realiza envíos desde Hilversum a determinados países de todo el mundo.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los plazos de entrega varían según el destino. Puede consultar los plazos de entrega estimados en nuestra página de Envíos y Devoluciones.
¿Recibiré información de seguimiento?
Sí. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Devoluciones
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
Salvo que la ley exija lo contrario, los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.
¿Puedo devolver una obra de arte?
Las devoluciones que cumplan los requisitos podrán solicitarse en un plazo de 14 días a partir de la entrega, de conformidad con la normativa europea de protección al consumidor aplicable.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
ideal
Wero
Tarjeta MasterCard