Términos y condiciones
Acerca de CarEva
Careva es una galería en línea dedicada a exhibir y vender obras de arte originales de artistas latinoamericanos.
Al acceder a nuestro sitio web, explorar nuestra colección, crear una cuenta o realizar un pedido, usted acepta estos Términos y Condiciones.
Careva funciona como una plataforma selecta que conecta a coleccionistas con obras de arte originales elegidas con cuidado e intención.
Información comercial
CarEva Relato
Soestdijkerstraatweg 58
1213 XD Hilversum
Los Países Bajos
KvK: 42016169
IVA: NL005437412B59
Correo electrónico: contact@carevarelato.com
Obras de arte e información del producto
Todas las obras de arte disponibles en Careva son piezas originales, salvo que se indique lo contrario.
Cada página de la obra de arte incluye información relevante como:
Nombre del artista
Título de la obra de arte
Medio
Dimensiones
Año de creación
Precio
Disponibilidad
Información de envío
En Careva nos esforzamos por mostrar las imágenes, los colores, las texturas y los detalles de las obras de arte con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración de la pantalla, la iluminación, la fotografía o la naturaleza artesanal de cada pieza.
“Las obras de arte siguen siendo propiedad de Careva hasta que se reciba el pago completo.”
Disponibilidad
Muchas de las obras de arte que se venden a través de Careva son piezas únicas e irrepetibles.
La disponibilidad está sujeta a confirmación. En el improbable caso de que una obra de arte no esté disponible después de haber realizado un pedido, Careva notificará al cliente y le reembolsará el importe total.
Careva se reserva el derecho de eliminar, actualizar o modificar los listados de obras de arte en cualquier momento.
Precios
Todos los precios se muestran en euros.
Los precios son:
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable (BTW).
Dependiendo del destino, pueden aplicarse gastos de envío, aranceles de importación, tasas aduaneras o impuestos adicionales. Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra siempre que sea posible.
Careva se reserva el derecho de corregir errores de precios antes de confirmar un pedido.
Órdenes
Un pedido se considera confirmado una vez que el pago se ha procesado correctamente y el cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido.
Careva se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en los siguientes casos, entre otros:
No hay disponibilidad de la obra de arte
Problemas de pago
Sospecha de fraude
Información de precios o productos incorrecta
Restricciones de entrega
Si Careva cancela un pedido, el cliente recibirá un reembolso completo.
Pagos
Careva acepta pagos a través de proveedores de pago seguros de terceros, entre los que se incluyen:
ideal
WERO
Tarjeta MasterCard
Careva no almacena los datos completos de la tarjeta de crédito ni de la información de pago. La información de pago es procesada directamente por el proveedor de pago seleccionado, de acuerdo con sus propios estándares de seguridad y privacidad.
Envío y entrega
Las obras de arte se envían desde Hilversum, Países Bajos, salvo que se indique lo contrario.
Cada obra de arte es inspeccionada y empaquetada cuidadosamente antes de su envío.
Los plazos de envío, los costes, los destinos, la información de seguimiento, los procedimientos en caso de daños en el envío y las condiciones de entrega se describen en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones de envío que se indican durante el proceso de compra y en la Política de Envíos y Devoluciones.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Los clientes residentes en la Unión Europea tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la obra, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento de 14 días comienza a contar desde el día en que el cliente recibe la obra.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informar a Careva de su decisión en un plazo de 14 días. Puede hacerlo mediante la opción «Cancelar pedido» disponible en nuestra página web, enviando un correo electrónico a contact@carevarelato.com o completando y devolviendo el formulario de desistimiento que encontrará a continuación.
Tras notificar a Careva su decisión de desistir, dispone de 14 días adicionales para devolver la obra de arte. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la ley disponga lo contrario.
Los reembolsos se procesarán de acuerdo con las condiciones de desistimiento aplicables, utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
Las obras de arte devueltas deben recibirse en su estado original, junto con la documentación y los certificados de autenticidad que las acompañen. Careva podrá reducir el reembolso para compensar cualquier disminución de valor resultante de una manipulación que exceda lo necesario para inspeccionar la obra.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a las obras de arte realizadas por encargo o personalizadas según las especificaciones del cliente (encargos).
Formulario de desistimiento (modelo)
Si lo prefiere, puede ejercer su derecho de desistimiento completando el formulario de desistimiento que encontrará a continuación. El uso de este formulario es opcional; también puede utilizar la opción «Cancelar pedido» en nuestra página web o contactarnos directamente por correo electrónico.
Certificados de autenticidad
En los casos que proceda, las obras de arte podrán incluir un Certificado de Autenticidad emitido por el artista o por Careva.
Si se devuelve una obra de arte, el Certificado de Autenticidad y cualquier documentación que la acompañe también deberán devolverse en su estado original.
La no devolución del certificado o la documentación puede afectar a la posibilidad de obtener un reembolso.
Propiedad intelectual
Todas las obras de arte, imágenes, textos, fotografías, logotipos, diseños y contenido del sitio web están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
La compra de una obra de arte no transfiere al comprador los derechos de autor, los derechos de reproducción, los derechos de licencia ni ningún otro derecho de propiedad intelectual.
El artista conserva todos los derechos de propiedad intelectual, salvo acuerdo contrario por escrito.
Los clientes no podrán reproducir, copiar, modificar, distribuir, publicar ni utilizar comercialmente ninguna obra de arte ni contenido del sitio web sin autorización previa por escrito.
Uso del sitio web
Los clientes aceptan utilizar el sitio web de Careva de forma lícita y respetuosa.
El sitio web no podrá utilizarse para:
Actividad fraudulenta
Uso comercial no autorizado
Copiar o extraer contenido de sitios web
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Violación de las leyes aplicables o de los derechos de terceros
Careva se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio web o cancelar las cuentas en caso de uso indebido.
Datos personales y privacidad
Careva trata los datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad.
Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, los clientes reconocen que su información personal puede ser procesada para fines que incluyen el cumplimiento del pedido, el procesamiento del pago, la entrega, el servicio al cliente y el cumplimiento legal.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
Limitación de responsabilidad
Careva se esfuerza razonablemente por garantizar que el sitio web, la información de los productos y los servicios sean precisos y fiables.
Sin embargo, Careva no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuenciales que resulten de:
interrupciones del sitio web
Retrasos en la entrega causados por transportistas externos.
Retrasos en la aduana
Errores técnicos
eventos de fuerza mayor
Información incorrecta proporcionada por el cliente.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limita los derechos del consumidor que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
Fuerza mayor
Careva no será responsable de los retrasos o el incumplimiento de las obligaciones causados por circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, huelgas, interrupciones en el transporte, retrasos en la aduana, acciones gubernamentales, fallas técnicas u otros eventos imprevistos.
Cambios en estos términos
Careva se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio web. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios implica la aceptación por parte del cliente de los Términos y Condiciones actualizados.
Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Países Bajos.
Cualquier disputa deberá someterse al tribunal neerlandés competente (kantonrechter), a menos que las leyes de protección al consumidor aplicables exijan lo contrario.
Contacto
Correo electrónico: contact@carevarelato.com
Dirección comercial: Soestdijkerstraatweg 58, 1213 XD Hilversum, Países Bajos