Conditions générales
À propos de CarEva
Careva est une galerie en ligne dédiée à la présentation et à la vente d'œuvres d'art originales d'artistes latino-américains.
En accédant à notre site web, en parcourant notre collection, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales.
Careva fonctionne comme une plateforme de mise en relation entre collectionneurs et œuvres d'art originales sélectionnées avec soin et intention.
Informations commerciales
CarEva Relato
Soestdijkerstraatweg 58
1213 XD Hilversum
Les Pays-Bas
KvK : 42016169
TVA : NL005437412B59
Courriel : contact@carevarelato.com
Œuvres d'art et informations sur les produits
Toutes les œuvres disponibles sur Careva sont des pièces originales, sauf indication contraire.
Chaque page d'œuvre d'art comprend des informations pertinentes telles que :
Nom de l'artiste
Titre de l'œuvre
Moyen
Dimensions
Année de création
Prix
Disponibilité
Informations sur la livraison
Careva met tout en œuvre pour afficher les images, les couleurs, les textures et les détails des œuvres d'art avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations peuvent survenir en raison des paramètres de l'écran, de l'éclairage, de la photographie ou de la fabrication artisanale de chaque pièce.
« Les œuvres restent la propriété de Careva jusqu'à réception du paiement intégral. »
Disponibilité
De nombreuses œuvres d'art vendues par l'intermédiaire de Careva sont des pièces uniques, des pièces originales.
La disponibilité est soumise à confirmation. Dans le cas peu probable où une œuvre deviendrait indisponible après la passation d'une commande, Careva en informera le client et procédera à un remboursement intégral.
Careva se réserve le droit de supprimer, de mettre à jour ou de modifier les listes d'œuvres d'art à tout moment.
Prix
Tous les prix sont affichés en euros
Les prix sont :
Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA applicable (BTW).
Des frais de livraison, des droits d'importation, des frais de douane ou des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer selon la destination. Le cas échéant, ces frais seront affichés lors du paiement.
Careva se réserve le droit de corriger les erreurs de prix avant de confirmer une commande.
Ordres
Une commande est considérée comme confirmée une fois que le paiement a été traité avec succès et que le client a reçu un courriel de confirmation de commande.
Careva se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dans des cas incluant, sans toutefois s'y limiter :
indisponibilité des œuvres d'art
Problèmes de paiement
Suspicion de fraude
Informations sur les prix ou les produits incorrectes
Restrictions de livraison
Si une commande est annulée par Careva, le client recevra un remboursement intégral.
Paiements
Careva accepte les paiements par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers sécurisés, notamment :
idéal
WERO
MasterCard
Careva ne conserve pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de crédit ou aux paiements. Ces informations sont traitées directement par le prestataire de paiement sélectionné, conformément à ses propres normes de sécurité et de confidentialité.
Expédition et livraison
Les œuvres d'art sont expédiées depuis Hilversum, aux Pays-Bas, sauf indication contraire.
Chaque œuvre d'art est soigneusement inspectée et emballée avant l'expédition.
Les délais, les coûts, les destinations, les informations de suivi, les procédures en cas de colis endommagé et les conditions de livraison sont décrits dans notre Politique d'expédition et de retours.
En passant commande, le client accepte les conditions d'expédition indiquées lors du paiement et dans la politique d'expédition et de retours.
Droit de rétractation, retours et remboursements
Les clients résidant dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de l'œuvre, sans avoir à justifier de motif. Ce délai de rétractation court à compter de la date de réception de l'œuvre.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Careva de votre décision dans un délai de 14 jours. Vous pouvez le faire en utilisant l’option « Annuler la commande » disponible sur notre site web, en envoyant un courriel à contact@carevarelato.com ou en remplissant et en renvoyant le formulaire de rétractation type disponible ci-dessous.
Après avoir notifié Careva de votre décision de vous rétracter, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner l'œuvre. Les frais de retour sont à votre charge, sauf disposition légale contraire.
Les remboursements seront traités conformément aux conditions de rétractation applicables et en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial, sauf accord contraire exprès.
Les œuvres retournées doivent être reçues dans leur état d'origine, accompagnées de toute la documentation et des certificats d'authenticité. Careva se réserve le droit de réduire le remboursement en cas de dépréciation résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire à l'inspection de l'œuvre.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux œuvres d'art réalisées sur commande ou personnalisées selon les spécifications du client (commandes).
Modèle de formulaire de retrait
Si vous le souhaitez, vous pouvez exercer votre droit de rétractation en remplissant le formulaire de rétractation ci-dessous. L’utilisation de ce formulaire est facultative ; vous pouvez également utiliser l’option « Annuler la commande » sur notre site web ou nous contacter directement par courriel.
Certificats d'authenticité
Le cas échéant, les œuvres d'art peuvent inclure un certificat d'authenticité délivré par l'artiste ou par Careva.
En cas de retour d'une œuvre d'art, le certificat d'authenticité et toute documentation l'accompagnant doivent également être retournés dans leur état d'origine.
Le défaut de retour du certificat ou des documents peut affecter l'admissibilité au remboursement.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des œuvres d'art, images, textes, photographies, logos, designs et contenus du site web sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
L’achat d’une œuvre d’art n’entraîne pas le transfert des droits d’auteur, des droits de reproduction, des droits de licence ni d’aucun autre droit de propriété intellectuelle à l’acheteur.
L’artiste conserve tous les droits de propriété intellectuelle, sauf accord contraire écrit.
Les clients ne sont pas autorisés à reproduire, copier, modifier, distribuer, publier ou utiliser commercialement les œuvres d'art ou le contenu du site Web sans autorisation écrite préalable.
Utilisation du site Web
Les clients acceptent d'utiliser le site web de Careva de manière légale et respectueuse.
Le site Web ne peut pas être utilisé pour :
Activité frauduleuse
Utilisation commerciale non autorisée
Copier ou extraire le contenu d'un site web
Perturbation du fonctionnement du site web
Violation des lois applicables ou des droits de tiers
Careva se réserve le droit de restreindre l'accès au site web ou d'annuler les comptes en cas d'utilisation abusive.
Données personnelles et confidentialité
Careva traite les données personnelles conformément à sa politique de confidentialité.
En utilisant le site web ou en passant une commande, les clients reconnaissent que leurs informations personnelles peuvent être traitées à des fins telles que l'exécution des commandes, le traitement des paiements, la livraison, le service client et la conformité légale.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Limitation de responsabilité
Careva met tout en œuvre pour garantir l'exactitude et la fiabilité de son site web, des informations sur ses produits et de ses services.
Toutefois, Careva ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de :
Interruptions du site Web
Retards de livraison causés par des transporteurs tiers
Retards douaniers
Erreurs techniques
Événements de force majeure
Informations incorrectes fournies par le client
Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite les droits des consommateurs qui ne peuvent être exclus en vertu du droit applicable.
Force majeure
Careva ne saurait être tenue responsable des retards ou du non-respect de ses obligations causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, les grèves, les perturbations des transports, les retards douaniers, les mesures gouvernementales, les défaillances techniques ou tout autre événement imprévu.
Modifications des présentes conditions
Careva se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site web. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications, le client accepte les conditions générales mises à jour.
Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.
Tout litige sera soumis au tribunal néerlandais compétent (kantonrechter), sauf disposition contraire des lois applicables en matière de protection des consommateurs.
Contact
Courriel : contact@carevarelato.com
Adresse professionnelle : Soestdijkerstraatweg 58, 1213 XD Hilversum, Pays-Bas