Domande frequenti
(Domande frequenti)
Informazioni su CarEva
Cos'è Careva?
Careva è una galleria online dedicata alla presentazione e alla vendita di opere d'arte originali di artisti messicani emergenti e affermati. Ogni opera viene accuratamente selezionata e spedita da Hilversum.
Tutte le opere d'arte sono originali?
Sì. Ogni opera d'arte disponibile tramite Careva è un'opera originale creata dall'artista in questione, salvo diversa indicazione.
Le opere d'arte sono accompagnate da un certificato di autenticità?
Sì. Ogni opera d'arte è accompagnata da un certificato di autenticità rilasciato dall'artista o da Careva.
Ordini
Posso prenotare un'opera d'arte?
Ci dispiace, non è possibile. Puoi però contattarci all'indirizzo contact@carevarelato.com.
Posso annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione, ove possibile. I clienti residenti nell'Unione Europea beneficiano inoltre del diritto di recesso legale di 14 giorni. Per informazioni complete, consultare la pagina Spedizioni e Resi.
Spedizione
Dove effettuate le spedizioni?
Attualmente, Careva effettua spedizioni da Hilversum verso alcuni paesi selezionati in tutto il mondo.
Quanto tempo impiega la consegna?
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. I tempi di consegna stimati sono disponibili nella pagina Spedizioni e resi.
Riceverò le informazioni di tracciamento?
Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.
Resi
Chi paga le spese di spedizione per la restituzione?
Salvo diversa disposizione di legge, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Posso restituire un'opera d'arte?
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna, in conformità con le normative europee vigenti in materia di tutela dei consumatori.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
ideale
Wero
MasterCard