Veelgestelde vragen
(Veelgestelde vragen)
Over CarEva
Wat is Careva?
Careva is een online galerie die zich toelegt op het tentoonstellen en verkopen van originele kunstwerken van zowel opkomende als gevestigde Mexicaanse kunstenaars. Elk stuk wordt zorgvuldig geselecteerd en vanuit Hilversum verzonden.
Zijn alle kunstwerken origineel?
Ja. Elk kunstwerk dat via Careva verkrijgbaar is, is een origineel werk van de betreffende kunstenaar, tenzij anders vermeld.
Wordt er bij de kunstwerken een echtheidscertificaat geleverd?
Ja. Elk kunstwerk wordt vergezeld door een authenticiteitsbewijs, afgegeven door de kunstenaar of Careva.
Bestellingen
Kan ik een kunstwerk reserveren?
Sorry, dat kan niet. Maar u kunt wel contact met ons opnemen via contact@carevarelato.com.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Bestellingen kunnen, indien mogelijk, vóór verzending worden geannuleerd. Klanten in de Europese Unie profiteren bovendien van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Raadpleeg onze pagina Verzending & Retourneren voor volledige informatie.
Verzenden
Naar welke locaties verzenden jullie?
Momenteel verzendt Careva vanuit Hilversum naar een select aantal landen wereldwijd.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming. Een schatting van de levertijd vindt u op onze pagina Verzending & Retourneren.
Ontvang ik trackinginformatie?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.
Retourneert
Wie betaalt de retourverzendkosten?
Tenzij anders wettelijk vereist, zijn klanten verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
Kan ik een kunstwerk retourneren?
Retourzendingen kunnen binnen 14 dagen na levering worden aangevraagd, conform de geldende Europese consumentenwetgeving.
Betalingen
Welke betaalmethoden accepteert u?
iDeal
Wero
MasterCard