Algemene voorwaarden
Over CarEva
Careva is een online galerie die zich toelegt op het tentoonstellen en verkopen van originele kunstwerken van Latijns-Amerikaanse kunstenaars.
Door onze website te bezoeken, onze collectie te bekijken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Careva functioneert als een zorgvuldig samengesteld platform dat verzamelaars verbindt met originele kunstwerken die met zorg en aandacht zijn geselecteerd.
Bedrijfsinformatie
CarEva Relato
Soestdijkerstraatweg 58
1213 XD Hilversum
Nederland
KvK: 42016169
BTW-nummer: NL005437412B59
E-mail: contact@carevarelato.com
Kunstwerken en productinformatie
Alle kunstwerken die op Careva verkrijgbaar zijn, zijn originele stukken, tenzij anders vermeld.
Elke pagina met een kunstwerk bevat relevante informatie, zoals:
Naam van de artiest
Titel van het kunstwerk
Medium
Afmetingen
Jaar van oprichting
Prijs
Beschikbaarheid
Verzendinformatie
Careva doet er alles aan om de afbeeldingen, kleuren, texturen en details van de kunstwerken zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Er kunnen echter kleine afwijkingen voorkomen als gevolg van scherminstellingen, belichting, fotografie of het handgemaakte karakter van elk stuk.
“Het kunstwerk blijft eigendom van Careva totdat de volledige betaling is ontvangen.”
Beschikbaarheid
Veel kunstwerken die via Careva worden verkocht, zijn unieke, eenmalige exemplaren.
De beschikbaarheid is onder voorbehoud van bevestiging. In het onwaarschijnlijke geval dat een kunstwerk na het plaatsen van een bestelling niet meer beschikbaar is, zal Careva de klant hiervan op de hoogte stellen en het volledige aankoopbedrag terugbetalen.
Careva behoudt zich het recht voor om de lijst met kunstwerken te allen tijde te verwijderen, bij te werken of te wijzigen.
Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro's.
De prijzen zijn:
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief de toepasselijke btw (BTW).
Verzendkosten, invoerrechten, douanekosten of andere belastingen kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de bestemming. Eventuele verzendkosten worden, indien mogelijk, tijdens het afrekenproces weergegeven.
Careva behoudt zich het recht voor om prijsfouten te corrigeren voordat een bestelling wordt bevestigd.
Bestellingen
Een bestelling wordt als bevestigd beschouwd zodra de betaling succesvol is verwerkt en de klant een orderbevestigingsmail heeft ontvangen.
Careva behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in gevallen zoals, maar niet beperkt tot:
Kunstwerk niet beschikbaar
Betalingsproblemen
Vermoedelijke fraude
Onjuiste prijs- of productinformatie
Leveringsbeperkingen
Als een bestelling door Careva wordt geannuleerd, ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag terug.
Betalingen
Careva accepteert betalingen via beveiligde externe betalingsproviders, waaronder:
iDeal
WERO
MasterCard
Careva bewaart geen volledige creditcard- of betaalgegevens. Betaalinformatie wordt rechtstreeks verwerkt door de geselecteerde betaalprovider volgens diens eigen beveiligings- en privacyrichtlijnen.
Verzending en levering
Kunstwerken worden vanuit Hilversum, Nederland, verzonden, tenzij anders vermeld.
Elk kunstwerk wordt vóór verzending zorgvuldig gecontroleerd en verpakt.
Verzendtijden, kosten, bestemmingen, trackinginformatie, procedures bij beschadigde zendingen en leveringsvoorwaarden worden beschreven in ons verzend- en retourbeleid.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de verzendvoorwaarden zoals vermeld tijdens het afrekenproces en in het verzend- en retourbeleid.
Herroepingsrecht, retournering en terugbetaling
Klanten binnen de Europese Unie hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het kunstwerk zonder opgave van redenen van hun aankoop af te zien. De bedenktijd van 14 dagen begint op de dag dat de klant het kunstwerk ontvangt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u Careva binnen deze periode van 14 dagen op de hoogte te stellen van uw besluit. U kunt dit doen via de optie "Bestelling annuleren" op onze website, door een e-mail te sturen naar contact@carevarelato.com , of door het onderstaande modelformulier voor herroeping in te vullen en te retourneren.
Nadat u Careva op de hoogte hebt gesteld van uw besluit om de bestelling te annuleren, heeft u nog 14 dagen de tijd om het kunstwerk te retourneren. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders wettelijk vereist.
Terugbetalingen worden verwerkt conform de geldende annuleringsvoorwaarden en via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Geretourneerde kunstwerken moeten in originele staat worden ontvangen, samen met alle bijbehorende documentatie en authenticiteitscertificaten. Careva kan een terugbetaling verminderen om rekening te houden met eventuele waardevermindering als gevolg van handelingen die verder gaan dan wat nodig is voor de inspectie van het kunstwerk.
Uitsluiting van het recht op herroeping
Het 14-daagse herroepingsrecht is niet van toepassing op kunstwerken die in opdracht zijn gemaakt of gepersonaliseerd volgens de specificaties van de klant (opdrachten).
Modelformulier voor opname
Indien gewenst kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen door onderstaand modelformulier voor herroeping in te vullen. Het gebruik van dit formulier is optioneel; u kunt ook de optie 'Bestelling annuleren' op onze website gebruiken of rechtstreeks per e-mail contact met ons opnemen.
Certificaten van authenticiteit
Indien van toepassing, kunnen kunstwerken vergezeld gaan van een authenticiteitsbewijs, afgegeven door de kunstenaar of Careva.
Bij teruggave van een kunstwerk dienen het echtheidscertificaat en alle bijbehorende documentatie eveneens in originele staat te worden geretourneerd.
Als u het certificaat of de documentatie niet retourneert, kan dit gevolgen hebben voor uw recht op terugbetaling.
Intellectueel eigendom
Alle kunstwerken, afbeeldingen, teksten, foto's, logo's, ontwerpen en website-inhoud zijn beschermd door auteursrecht en wetgeving inzake intellectueel eigendom.
De aankoop van een kunstwerk draagt geen auteursrecht, reproductierechten, licentierechten of andere intellectuele eigendomsrechten over aan de koper.
De kunstenaar behoudt alle intellectuele eigendomsrechten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Klanten mogen geen kunstwerken of website-inhoud reproduceren, kopiëren, wijzigen, verspreiden, publiceren of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Gebruik van de website
Klanten stemmen ermee in de Careva-website op een rechtmatige en respectvolle manier te gebruiken.
De website mag niet worden gebruikt voor:
Frauduleuze activiteiten
Ongeautoriseerd commercieel gebruik
Het kopiëren of scrapen van websitecontent.
Het verstoren van de websitefunctionaliteit
Schending van toepasselijke wetten of rechten van derden
Careva behoudt zich het recht voor om de toegang tot de website te beperken of accounts te annuleren in geval van misbruik.
Persoonsgegevens en privacy
Careva verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacybeleid.
Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, erkennen klanten dat hun persoonlijke gegevens kunnen worden verwerkt voor doeleinden zoals orderafhandeling, betalingsverwerking, levering, klantenservice en naleving van wettelijke voorschriften.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
Beperking van aansprakelijkheid
Careva neemt redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat de website, productinformatie en diensten accuraat en betrouwbaar zijn.
Careva is echter niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit:
Website-onderbrekingen
Leveringsvertragingen veroorzaakt door externe transporteurs
Douanevertragingen
Technische fouten
Overmachtsituaties
Onjuiste informatie verstrekt door de klant
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de rechten van de consument die niet kunnen worden uitgesloten op grond van de toepasselijke wetgeving.
Overmacht
Careva is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, stakingen, verstoringen in het transport, vertragingen bij de douane, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere onvoorziene gebeurtenissen.
Wijzigingen in deze voorwaarden
Careva behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde bij te werken of te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze website. Door de website te blijven gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, accepteert de klant de bijgewerkte algemene voorwaarden.
Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland.
Eventuele geschillen dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij anders bepaald door de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
Contact
E-mail: contact@carevarelato.com
Vestigingsadres: Soestdijkerstraatweg 58, 1213 XD Hilversum, Nederland