Termos e Condições
Sobre a CarEva
Careva é uma galeria online dedicada a exibir e vender obras de arte originais de artistas latino-americanos.
Ao acessar nosso site, navegar em nossa coleção, criar uma conta ou fazer um pedido, você concorda com estes Termos e Condições.
A Careva funciona como uma plataforma de curadoria que conecta colecionadores a obras de arte originais, selecionadas com cuidado e intenção.
Informações comerciais
CarEva Relato
Soestdijkerstraatweg 58
1213 XD Hilversum
Países Baixos
KvK: 42016169
NIF: NL005437412B59
E-mail: contact@carevarelato.com
Obras de arte e informações sobre o produto
Todas as obras de arte disponíveis na Careva são peças originais, a menos que seja indicado o contrário.
Cada página de obra de arte inclui informações relevantes, tais como:
Nome do artista
Título da obra de arte
Médio
Dimensões
Ano de criação
Preço
Disponibilidade
Informações de envio
A Careva se empenha ao máximo para exibir as imagens, cores, texturas e detalhes das obras de arte com a maior precisão possível. No entanto, pequenas variações podem ocorrer devido às configurações da tela, iluminação, fotografia ou à natureza artesanal de cada peça.
“A obra de arte permanece propriedade da Careva até que o pagamento integral seja recebido.”
Disponibilidade
Muitas das obras de arte vendidas pela Careva são peças únicas e exclusivas.
A disponibilidade está sujeita a confirmação. Na improvável hipótese de uma obra de arte se tornar indisponível após a realização do pedido, a Careva notificará o cliente e emitirá um reembolso integral.
A Careva reserva-se o direito de remover, atualizar ou modificar as listas de obras de arte a qualquer momento.
Preços
Todos os preços são apresentados em euros.
Os preços são:
Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem o IVA aplicável (BTW).
Custos de envio, taxas de importação, tarifas alfandegárias ou impostos adicionais podem ser aplicados dependendo do destino da entrega. Quaisquer custos de envio aplicáveis serão exibidos durante a finalização da compra, sempre que possível.
A Careva reserva-se o direito de corrigir erros de preço antes de confirmar um pedido.
Pedidos
Um pedido é considerado confirmado assim que o pagamento for processado com sucesso e o cliente receber um e-mail de confirmação do pedido.
A Careva reserva-se o direito de recusar ou cancelar um pedido nos seguintes casos, incluindo, mas não se limitando a:
Obra de arte indisponível
Problemas de pagamento
Suspeita de fraude
Preços ou informações de produto incorretos
Restrições de entrega
Caso um pedido seja cancelado pela Careva, o cliente receberá um reembolso integral.
Pagamentos
A Careva aceita pagamentos por meio de provedores de pagamento terceirizados seguros, incluindo:
ideal
WERO
MasterCard
A Careva não armazena dados completos de cartão de crédito ou informações de pagamento. Os dados de pagamento são processados diretamente pelo provedor de pagamento selecionado, de acordo com seus próprios padrões de segurança e privacidade.
Envio e entrega
As obras de arte são enviadas de Hilversum, na Holanda, salvo indicação em contrário.
Cada obra de arte é cuidadosamente inspecionada e embalada antes do envio.
Os prazos de envio, custos, destinos, informações de rastreamento, procedimentos em caso de envio danificado e condições de entrega estão descritos em nossa Política de Envio e Devoluções.
Ao efetuar uma encomenda, o cliente concorda com os termos de envio apresentados durante o processo de finalização da compra e na Política de Envio e Devoluções.
Direito de Retirada, Devoluções e Reembolsos
Os clientes residentes na União Europeia têm o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias corridos a contar da data de recebimento da obra de arte, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa. O prazo de 14 dias para desistência começa a contar a partir do dia em que o cliente recebe a obra de arte.
Para exercer o seu direito de desistência, deve informar a Careva da sua decisão no prazo de 14 dias. Pode fazê-lo utilizando a opção “Cancelar Encomenda” disponível no nosso website, enviando um email para contact@carevarelato.com ou preenchendo e devolvendo o Formulário de Desistência disponível abaixo.
Após notificar a Careva sobre sua decisão de desistir da compra, você tem mais 14 dias para devolver a obra de arte. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que a lei exija o contrário.
Os reembolsos serão processados de acordo com os termos de desistência aplicáveis, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra original, a menos que seja expressamente acordado de outra forma.
As obras de arte devolvidas devem ser recebidas em seu estado original, juntamente com toda a documentação e certificados de autenticidade que as acompanham. A Careva poderá reduzir o reembolso para refletir qualquer diminuição do valor resultante de manuseio além do necessário para a inspeção da obra de arte.
Exclusão do Direito de Retirada
O direito de arrependimento de 14 dias não se aplica a obras de arte feitas sob encomenda ou personalizadas de acordo com as especificações do cliente (encomendas).
Formulário de Retirada Modelo
Se preferir, pode exercer o seu direito de retratação preenchendo o Formulário de Rescisão Modelo abaixo. A utilização deste formulário é opcional; também pode utilizar a opção “Cancelar Encomenda” no nosso website ou contactar-nos diretamente por e-mail.
Certificados de Autenticidade
Quando aplicável, as obras de arte podem incluir um Certificado de Autenticidade emitido pelo artista ou pela Careva.
Caso uma obra de arte seja devolvida, o Certificado de Autenticidade e toda a documentação que a acompanha também deverão ser devolvidos em seu estado original.
A não devolução do certificado ou da documentação pode afetar o direito ao reembolso.
Propriedade intelectual
Todas as obras de arte, imagens, textos, fotografias, logotipos, designs e conteúdo do site são protegidos por direitos autorais e leis de propriedade intelectual.
A compra de uma obra de arte não transfere ao comprador os direitos autorais, direitos de reprodução, direitos de licenciamento ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual.
O artista mantém todos os direitos de propriedade intelectual, a menos que seja acordado o contrário por escrito.
Os clientes não podem reproduzir, copiar, modificar, distribuir, publicar ou utilizar comercialmente qualquer obra de arte ou conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.
Utilização do Website
Os clientes concordam em usar o site da Careva de forma lícita e respeitosa.
O site não pode ser usado para:
Atividade fraudulenta
Uso comercial não autorizado
Copiar ou extrair conteúdo de sites
Interferir com a funcionalidade do site
Violação das leis aplicáveis ou dos direitos de terceiros
A Careva reserva-se o direito de restringir o acesso ao site ou cancelar contas em caso de uso indevido.
Dados pessoais e privacidade
A Careva processa dados pessoais de acordo com sua Política de Privacidade.
Ao utilizar o site ou efetuar uma encomenda, os clientes reconhecem que as suas informações pessoais podem ser processadas para fins como o processamento da encomenda, o processamento do pagamento, a entrega, o serviço ao cliente e o cumprimento da lei.
Para obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
Limitação de responsabilidade
A Careva toma todas as precauções razoáveis para garantir que o site, as informações sobre os produtos e os serviços sejam precisos e confiáveis.
No entanto, a Careva não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes de:
Interrupções no site
Atrasos na entrega causados por transportadoras terceirizadas
Atrasos alfandegários
Erros técnicos
eventos de força maior
Informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Nada nestes Termos e Condições limita os direitos do consumidor que não podem ser excluídos pela legislação aplicável.
Força Maior
A Careva não será responsável por atrasos ou falhas no cumprimento de obrigações causadas por circunstâncias fora de seu controle razoável, incluindo, entre outras, desastres naturais, greves, interrupções no transporte, atrasos alfandegários, ações governamentais, falhas técnicas ou outros eventos imprevistos.
Alterações a estes termos
A Careva reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível neste site. O uso contínuo do site após a publicação das alterações significa que o cliente aceita os Termos e Condições atualizados.
Lei aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis dos Países Baixos.
Qualquer litígio será submetido ao tribunal holandês competente (kantonrechter), a menos que as leis de proteção do consumidor aplicáveis exijam o contrário.
Contato
E-mail: contact@carevarelato.com
Endereço comercial: Soestdijkerstraatweg 58, 1213 XD Hilversum, Holanda