política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
Na Careva, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você visita nosso site, cria uma conta, compra uma obra de arte, assina nossa newsletter ou interage com nossos serviços de qualquer outra forma.
Ao utilizar nosso site, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
Quem somos
Careva é uma galeria online dedicada à promoção e venda de obras de arte originais de artistas mexicanos.
Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, a Careva atua como Controladora de Dados das suas informações pessoais.
Nome da empresa:
CarEva Relato
Endereço Registrado:
Soestdijkerstraatweg 58, 1213 XD Hilversum, Holanda
E-mail: contact@carevarelato.com
Número de IVA:
NL005437412B59
KVK:
42016169
Que informações coletamos?
Dependendo da forma como você interage com a Careva, podemos coletar diferentes categorias de informações pessoais.
INFORMAÇÕES PESSOAIS
Nome e sobrenome
Endereço de email
Número de telefone
Endereço de Cobrança
Endereço para envio
País de Residência
INFORMAÇÕES DA CONTA
Ao criar uma conta, podemos coletar:
Credenciais de login
Endereços salvos
Itens da lista de desejos
Histórico de compras
INFORMAÇÕES SOBRE A TRANSAÇÃO
Ao adquirir uma obra de arte, podemos coletar as seguintes informações:
Número do pedido
Obra de arte adquirida
Data da compra
Status do pagamento
Informações de envio
Solicitações de devolução
comunicações de suporte ao cliente
Observe que a Careva não armazena informações completas de cartões de pagamento.
Os pagamentos são processados com segurança por provedores de pagamento terceirizados.
INFORMAÇÕES TÉCNICAS
Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:
endereço IP
Tipo de navegador
Sistema operacional
Informações do dispositivo
Preferências de idioma
Fuso horário
Páginas visitadas
Tempo gasto nas páginas
Fonte de encaminhamento
INFORMAÇÕES DE MARKETING
Se você optar por receber atualizações da Careva, poderemos coletar:
Assinaturas de boletins informativos
Preferências de marketing
Histórico de comunicação
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
Como coletamos suas informações
As informações podem ser coletadas quando você:
Visite nosso site
Criar uma conta
Adquira uma obra de arte.
Contate-nos
Assine nossa newsletter
Preencha os formulários.
Participar em pesquisas
Utilizar cookies e ferramentas de análise
Por que processamos seus dados pessoais?
Utilizamos suas informações para:
PRESTAMOS NOSSOS SERVIÇOS
Processar pedidos
Organizar o envio
Gerenciar devoluções
Processar reembolsos
Autenticar usuários
SUPORTE AO CLIENTE
Responder a perguntas
Resolver problemas
Fornecer suporte pós-venda
MELHORE NOSSO SITE
Analisar o desempenho do site
Melhorar a experiência do usuário
Compreender o comportamento dos visitantes
MARKETING
Nos casos permitidos por lei ou mediante consentimento, poderemos enviar:
Anúncios de exposições
Lançamentos de artistas
Novas coleções
Promoções
Boletins informativos
Os clientes podem retirar o seu consentimento a qualquer momento.
CONFORMIDADE LEGAL
Podemos processar informações pessoais quando necessário para:
Cumprir as obrigações legais
Prevenir fraudes
Resolver disputas
Faça cumprir nossos Termos e Condições
Base legal para o processamento (RGPD)
Nos casos em que se aplica o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Careva processa informações pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:
Execução de um contrato
Obrigação legal
Interesses legítimos
Consentimento
Quando o consentimento for necessário, ele poderá ser retirado a qualquer momento.
Compartilhamento de informações pessoais
A Careva apenas compartilha informações pessoais quando necessário.
Podemos compartilhar informações com:
FORNECEDORES DE PAGAMENTO
ideal
Wero
MasterCard
FORNECEDORES DE ENVIO
Empresas de transporte responsáveis pela entrega das obras de arte.
PROVEDORES DE SERVIÇOS DE WEBSITES
Incluindo:
Wix
provedores de hospedagem de sites
provedores de armazenamento em nuvem
FORNECEDORES DE ANÁLISE
Como:
Google Analytics
PLATAFORMAS DE MARKETING
Serviços de marketing por e-mail são usados para enviar newsletters e atualizações.
AUTORIDADES GOVERNAMENTAIS
Onde exigido por lei.
A Careva nunca vende informações pessoais a terceiros.
Transferências internacionais de dados
Alguns fornecedores de serviços terceirizados podem processar informações pessoais fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).
Quando aplicável, a Careva garante que as salvaguardas adequadas sejam implementadas em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
Retenção de dados
Conservamos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
Pedidos completos
Cumprir as obrigações legais
Manter registros contábeis
Resolver disputas
Proteja os direitos legais.
Os períodos de retenção variam dependendo da natureza da informação e dos requisitos legais aplicáveis.
Seus direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter direito a:
Acesse suas informações pessoais
Corrigir informações incorretas
Solicitar a exclusão dos seus dados
Restringir processamento
Objeto ao processamento
Solicitar portabilidade de dados
Retirar o consentimento
Apresente uma reclamação a uma autoridade supervisora.
Os pedidos podem ser enviados para:
A Careva responderá dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.
Segurança de dados
A Careva adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais contra:
Acesso não autorizado
Perda
Uso indevido
Divulgação
Alteração
Destruição
Essas medidas incluem processamento de pagamentos seguro, comunicações criptografadas quando apropriado, controles de acesso e ambientes de hospedagem seguros.
Embora nenhum sistema possa garantir segurança absoluta, a Careva busca continuamente proteger as informações dos clientes utilizando práticas padrão do setor.
Cookies
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Os cookies nos ajudam:
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Para obter mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
Sites de terceiros
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A Careva não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.
Recomendamos que os usuários revisem as políticas de privacidade de quaisquer sites externos que visitarem.
Privacidade das crianças
A Careva não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade, conforme exigido pela legislação aplicável.
Caso tomemos conhecimento de que informações pessoais foram coletadas de uma criança sem o devido consentimento, tomaremos as medidas cabíveis para excluir tais informações.
Alterações a esta Política de Privacidade
A Careva poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Quaisquer alterações serão publicadas nesta página juntamente com a data de revisão atualizada.
Recomendamos que os visitantes consultem esta página periodicamente.
Contato
Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como suas informações pessoais são processadas, entre em contato conosco:
E-mail: contact@carevarelato.com
Endereço comercial: Soestdijkerstraatweg 58, 1213 XD Hilversum, Holanda